Microsoft Dynamics NAV ha permitido a Fagron optimizar de forma considerable su gestión.

Con 40 años de experiencia y teniendo la amplitud de oferta y la agilidad de servicio como pilares de su actividad, Fagron Ibérica decidió continuar el proyecto internacional de mejora de sus sistemas de información, iniciado por la central en Holanda, y apostar por la implantación de Microsoft Dynamics NAV como solución de gestión. Gracias a ello ha conseguido una potente herramienta de gestión a la vez adaptada a las particularidades de sus procesos, que ha permitido a la compañía ganar en eficiencia, automatización, capacidad de análisis y agilidad en el servicio a sus clientes.

La implantación por parte de Qurius de una solución totalmente adaptada a los procesos de la industria farmacéutica, basada en Microsoft Dynamics NAV, ha permitido a Fagron optimizar de forma considerable su gestión.

Situación
Fagron Ibérica, S.A.U. es una empresa farmacéutica dedicada a la manipulación y distribución de materias primas, substancias medicinales y otros productos auxiliares destinados a la formulación. Las materias, de la más alta calidad, servidas por Fagron se dirigen principalmente a dos sectores: el farmacéutico (hospitales, farmacias y distribuidores) y el industrial (compañías farmacéuticas, cosmética, dietética, y alimentación animal y veterinarios).

La compañía ofrece una gran variedad de más de 2.000 productos en stock y 10.000 referencias. Su catálogo incluye un amplio abanico de materias primas (principios activos, excipientes, plantas en polvo, extractos, etc.), disponibles en las cantidades necesarias para cada cliente, primando la agilidad en los plazos de entrega. Su catálogo incluye también compuestos semi-elaborados, material de envasado y equipamiento farmacéutico. Adicionalmente, Fagron proporciona servicios de valor añadido a sus clientes, para permitirles ahorrar tiempo, minimizar costes y optimizar sus procesos productivos. Para ello, dispone de los recursos necesarios para encontrar cualquier materia prima necesaria para la actividad de terceros, así como para asesorar y resolver dudas acerca de dichas materias.

Desde 2003, Fagron Ibérica, con una experiencia de 40 años, está integrada en el Grupo Fagron (integrante del grupo Arseus), proveedor paneuropeo de referencia en la manipulación y distribución de materias primas para compuestos farmacéuticos y cosméticos, excipientes, substancias medicinales, aditivos y substancias naturales. Con una estrategia basada en el desarrollo e introducción en el mercado de productos innovadores, el Grupo Fagron sigue fortaleciendo su posición en todos los países en los que opera. Actualmente, el grupo está presente en 17 países, incluyendo España, Bélgica, Holanda, Francia, Alemania, Italia, Reino Unido, Dinamarca y la República Checa. En cada uno de esos mercados, la compañía prima un acercamiento local que se ajuste a la demanda de cada país, con una clara apuesta por mejorar continuamente la satisfacción de sus clientes y ampliar su oferta de productos accesibles.

También en la elección de sus sistemas de gestión, el Grupo Fagron está llevando a cabo un proceso de despliegue en sus distintas compañías locales

Solución
Así, tras la implantación de Microsoft Dynamics NAV como nuevo sistema ERP para la central de Holanda, Fagron decidió continuar el proyecto internacional de mejora de sus sistemas de información en Fagron Ibérica. Para ello la compañía contó con Qurius como partner local para materializar su apuesta por Microsoft Dynamics NAV como la herramienta de gestión que permitiría integrar los procesos de las áreas de Compras, Ventas, Logística, Distribución, Producción, Finanzas y Control de Calidad de la compañía en una sola plataforma.

Beneficios
En todas esas áreas, el nuevo sistema ha permitido simplificar los procesos, ayudando en la optimización de la gestión al conseguir una mayor eficiencia y la eliminación de aquellas tareas que no estaban aportando valor a la compañía. Procesos tan específicos del sector farmacéutico como el tratamiento de substancias, el uso de fórmulas, la variedad de envasados o la necesaria rigurosidad de los registros de calidad, son plenamente soportados por la funcionalidad propia de Microsoft Dynamics NAV y la solución vertical desarrollada por Qurius para el sector farmacéutico.

Siendo la agilidad en los plazos de entrega uno de los pilares de la filosofía de servicio de Fagron, se planteó desde el inicio del proyecto como objetivo fundamental que el nuevo sistema de gestión debía conseguir la facilitación de las tareas de preparación y control de pedidos, optimizándolas y haciéndolas más ágiles. En este aspecto, la implantación de Microsoft Dynamics NAV ha supuesto un cambio radical al permitir pasar de unos procesos ejecutados de forma prácticamente manual a un sistema totalmente automatizado. Ello permite a Fagron registrar todo lo relativo a los pedidos a servir a sus clientes de una forma óptima y ágil, manteniendo la trazabilidad de los productos implicados e integrando directamente la información de los pedidos con el resto de áreas de la compañía.

Debido al gran volumen de substancias y referencias de producto administradas por Fagron, la gestión de almacenes era otro de los puntos críticos de la operativa de la compañía. Microsoft Dynamics NAV y la tecnología de radiofrecuencia, han permitido a la compañía contar con un sistema automatizado de gestión de ubicaciones capaz de registrar los movimientos de cada producto en base a las características necesarias (fecha, calidad, procedencia,…).

En un sector donde se trabaja con márgenes muy reducidos y es vital reducir los costes, el nuevo sistema también ha aportado a Fagron una potente herramienta que ofrece visibilidad en tiempo real acerca de los procesos llevados a cabo y la posibilidad de evaluarlos en términos financieros y de aportación de valor. La capacidad de medir la actividad de la compañía y analizar la información a distintos niveles y desde diferentes perspectivas, con claros indicadores de rendimiento, permite apoyar y facilitar la toma de decisiones, lo que redunda directamente en una mayor calidad de sus productos y servicios.

A nivel general, con la implantación de Microsoft Dynamics NAV, Fagron ha podido unificar los dos sistemas de información que existían en la compañía en uno solo. Con ello, ahora cuenta con una solución de gestión integrada con información única y fiable acerca de sus clientes, proveedores, fórmulas y recetas, pedidos, lotes y envíos, además de contar con visibilidad inmediata de los costes y rentabilidad de sus operaciones. Así, Microsoft Dynamics NAV ha proporcionado a Fagron una plataforma sólida con funcionalidad estándar a la vez que flexible y plenamente adaptable a los procesos de negocio de una empresa de su sector.

Para más información, no dude en contactar con Qurius en info.es@qurius.com o en el Telf. 902 14 14 14