Hello Garbage

Hacer que recojan todos sus residuos online. Esto es posible con Hello Garbage, una oferta especial de recogida de basura y otros servicios asociados a través de Internet, sin intervención humana. Establezca la hora de la recogida según su conveniencia, siga el estado del servicio con informes online y establezca una cuenta personal con solo unos clicks de ratón. Hablamos con Willem van’t Geloof, director de Hello Garbage, acerca de este concepto de negocio único.

Hello Garbage es una iniciativa de AVR/ van Gansewinkel que se dirige sobre todo a compañías con flujo simple de residuos, por ejemplo desechos residuales, papel/cartón y aluminio. “Previmos que Internet penetraría de forma importante en el mundo de los negocios y asumimos que también había una posibilidad de desarrollar un enfoque innovador en el mundo de la recolección y proceso de residuos,” afirma Mr van’t Geloof.

Un concepto único
Hello Garbage permite a sus clientes reportar, hacer seguimiento y realizar el pago de sus servicios de recogida. Willem van’t Geloof explica por qué este es un concepto único: “El poder trabajar online es un aspecto atractivo para un número creciente de compañías. Pero aún es más importante el hecho de que las empresas solo pagan a Hello Garbage por la cantidad de residuos que entregan para procesar: una semana sin residuos es una semana sin costes. Los clientes saben exactamente cuál es su situación con Hello Garbage. Online, pago por uso y sin contratos: así es como se harán negocios en el futuro.” Centenares de clientes que nos han hecho saber que quieren usar nuestros servicios son la prueba irrefutable del éxito de este concepto.

Solución de negocio basada en web para Hello Garbage
La solución integral basada en web implementada y desarrollada por Qurius en Hello Garbage, consiste en una tienda web (www.hellogarbage.com) y la funcionalidad estándar del software de gestión Microsoft Dynamics NAV, expandida con la solución creada por Qurius específicamente para el sector de gestión de residuos y reciclaje. El proyecto completo se llevó a cabo en un periodo de seis meses.Enwis). Los camiones de recogida de Hello Garbage están conectados al sistema de gestión mediante terminales a bordo. Reciben las órdenes de servicio y la información de la ruta desde Microsoft Dynamics NAV y envían datos vía RFID con información sobre el peso de los residuos online. Así, la solución permite a Hello Garbage ofrecer sus servicios sin intervención humana.

El valor añadido de la solución global para Hello Garbage es la integración del servicio. El resultado de la total integración y la mutual sincronización es un sistema que convierte en superfluos la entrada de órdenes y proceso pedidos de forma manual. Los métodos de pago (prepago y posterior cobro automático) reducen el riesgo de deuda y, como resultado, los clientes pueden ser atendidos con un coste indirecto mínimo. Además, el sistema está configurado de forma que se pueden añadir nuevos servicios de una forma muy sencilla, apoyando el crecimiento de Hello Garbage.

Planes de futuro
Qurius y Hello Garbage pronto empezarán a trabajar en la integración de los camiones de basura con el sistema, lo que supone la segunda fase del proyecto. La primera fase, la implementación de la solución, ya ha sido completada. Tan pronto como los camiones hayan sido integrados al sistema, se determinará automáticamente el peso de los residuos, el registro de carburante y los recorridos que entraran directamente en los sistemas de los ordenadores de a bordo. Otra ventaja es el efecto en las calles centrales de las ciudades, ya que los clientes serán informados de cuando tienen que sacar los contenedores de residuos media hora antes de la recogida.